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Tesvor bietet eine unkomplizierte Garantie, die so problemlos wie möglich abgewickelt wird.

Produkte, die von Tesvor als generalüberholte Produkte ("gebrauchte") verkauft werden, verfügen über eine eigene Garantie, die Sie in der Produktliste finden können, oder wenden Sie sich zur Bestätigung an service@tesvor.com.

Diese eingeschränkte Garantie des Herstellers wirkt sich nicht auf eine potenzielle gesetzliche Garantie aus, die gesetzlich vorgesehen ist.

 

30-tägige Geld-zurück-Garantie aus irgendeinem Grund


Unbeschädigte Produkte können aus irgendeinem Grund innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem der Artikel an die angegebene Lieferadresse geliefert wurde, gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden. Sobald der zurückgegebene Artikel zur Überprüfung im Lager von Tesvor eingetroffen ist, beginnt der Erstattungsprozess.

 

Rückgabeanforderungen:

 

Rücksendungen müssen sämtliches Zubehör enthalten

Artikel müssen Originalverpackung enthalten

Für nicht qualitätsbezogene Garantieansprüche trägt der Käufer die Versandkosten

 

Anmerkungen:

Der Käufer ist für die Versandkosten verantwortlich. Die Versandkosten werden dem Kunden höchstens einmal in Rechnung gestellt (einschließlich Rücksendungen).

Bitte geben Sie die Tracking-Informationen für die Überprüfung des Pakets an. Wir werden die Rückerstattung nach der Arbeit veranlassen.

Der Kunde gibt die Ware selbst zurück, ohne Kontakt mit dem tesvor-Team aufzunehmen, und ist dann nicht erstattungsfähig.

 

 

Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn das Produkt die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt

 

Rückerstattungskonferenzen für die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie verfallen 30 Tage nach einer garantieanspruchs. Es ist nicht möglich, eine Ablehnung für eine Rückmeldung für nicht qualitätsbedingte Probleme für Elemente zu verbessern, die in diesem 30-Tage-Fenster abgelaufen sind. Für Einzahlungen, die nicht direkt über die Online-Shops von Tesvor bekommen werden, wenden Sie sich bitte an den Händler, um Rückerstattungen zu erhalten. Informationen zur Qualität finden Sie unter.

 

Garantieansprüche für qualitätsbezogene Fragen

 

Gewährleistungsansprüche für qualitätsbezogene Probleme

Für alle qualitätsbedingten Mängel an Artikeln, die direkt von Tesvor oder autorisierten Tesvor-Wiederverkäufern verkauft werden, gilt ab dem Kaufdatum eine umfassende Garantie.

Die eingeschränkte Garantie von Tesvor ist auf das Land des Kaufs beschränkt. Die eingeschränkte Garantie gilt nicht für Artikel, die außerhalb des Landes gekauft wurden, in dem sie ursprünglich gekauft wurden, oder direkt aus einem autorisierten Online-Kauf versendet werden.

Qualitätsbezogene Garantieansprüche für Einkäufe, die über autorisierte Tesvor-Distributoren und Einzelhändler getätigt werden, werden über Tesvor abgewickelt.

 

Bei qualitätsbezogenen Garantieansprüchen werden die Artikel, sofern verfügbar, durch ein im Werk aufgearbeitetes Modell mit gleichem Wert ersetzt. Andernfalls wird ein neuer Artikel gesendet.

Garantien für alle Ersatzartikel beziehen sich auf den gleichen Garantiezeitraum wie der ursprünglich defekte Artikel oder 3 Monate nach dem Austausch, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Garantien für Produkte sind nach vollständiger Rückerstattung ungültig.

 

Verarbeiten:

 

Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufnachweis vorlegen

Tesvor muss dokumentieren, was passiert, wenn Käufer Fehler am Produkt beheben

Die Seriennummer des defekten Artikels und / oder der sichtbare Nachweis des Defekts sind erforderlich

Der defekte Artikel wird durch Qualitätsprüfung überprüft, um sicherzustellen, dass das Problem vom Menschen oder von der Maschine selbst verursacht wurde. (der Artikel muss an die angegebene Adresse geliefert werden)

Tesvor bietet dem Kundendienst eine Garantie, ersetzt und erstattet (Versandkosten und Zubehör nicht inbegriffen).

 

 

Anmerkungen:

Nicht-Qualitäts-Problemkategorie: Nicht für schwarzen Teppich / Holz. Nicht den Erwartungen usw. entsprechen.

Der Kunde gibt die Ware selbst zurück, ohne Kontakt mit dem tesvor-Team aufzunehmen, und ist dann nicht erstattungsfähig.